IA en entreprise
- By Anne PIRAT
Vous utilisez ChatGPT depuis quelques mois. Vous avez testé, exploré, parfois été bluffé… et souvent déçu. Les réponses sont trop génériques, le ton ne vous ressemble pas, et au final, vous passez autant de temps à corriger qu’à rédiger vous-même.
Le problème n’est pas l’IA. C’est la méthode.
Après avoir formé des dizaines de dirigeants et collaborateurs de TPE/PME à l’intelligence artificielle, je constate que les mêmes erreurs reviennent. Et surtout : les mêmes leviers de progression.
Voici les 5 principes qui transforment réellement votre usage de l’IA au quotidien.
1. Garbage in, garbage out : la qualité du prompt détermine tout
Le constat
L’IA n’est pas télépathe. Si vous lui demandez « Rédige-moi un mail pour mes clients« , elle vous pondra un texte générique, plat, inutilisable. Vous perdez du temps, vous vous énervez, vous abandonnez.
La solution
Structurez vos demandes comme vous brieferiez un collaborateur :
- Le contexte : Qui êtes-vous ? À qui vous adressez-vous ?
- L’objectif : Qu’attendez-vous précisément ?
- Les contraintes : Longueur, ton, format, points à intégrer
- Le style souhaité : Formel, engageant, direct, pédagogique…
Exemple concret :
❌ « Fais-moi un post LinkedIn »
✅ « Je suis formatrice en stratégie commerciale. Rédige un post LinkedIn de 150 mots maximum, ton professionnel mais accessible, pour expliquer pourquoi la prospection téléphonique reste efficace en 2025. Cible : dirigeants de TPE. Inclure un appel à l’action. »
Résultat : Vous passez de 10 minutes de correction à 2 minutes d’ajustement.
2. Utilisez le bon outil pour la bonne mission
Le piège
Tout faire avec ChatGPT parce que « c’est ce que tout le monde utilise ». Résultat : vous galérez sur des tâches que d’autres IA font mieux, plus vite, avec moins de ressources.
La réalité du terrain
L’IA, c’est comme votre caisse à outils. Vous n’utilisez pas un marteau pour visser une vis.
Quelques exemples d’IA spécialisées :
- Transcription audio ? → Noota, Otter.ai
- Création visuelle ? → Midjourney, Leonardo, Nano Banana
- Recherche documentée ? → Perplexity
- Présentation ? → Gamma, Napkin
- Rédaction SEO ? → Jasper, Copy.ai
L’avantage : Ces outils spécialisés sont souvent plus performants, plus rapides et plus frugaux énergétiquement qu’une IA généraliste sollicitée sur tous les fronts.
En formation, j’aide mes clients à construire leur propre boîte à outils IA selon leurs besoins métier.
3. GPTs et Gems : créez vos assistants préformatés
Le problème du copier-coller permanent
Vous passez votre temps à réécrire les mêmes instructions ? « Rédige dans mon style« , « Utilise un ton professionnel mais chaleureux », « Sois synthétique »…
La solution qui change tout
ChatGPT propose les GPTs personnalisés. Google Gemini propose les Gems. Ce sont des assistants que vous configurez une fois pour toutes avec :
- Votre contexte professionnel
- Votre ton de communication
- Vos instructions récurrentes
- Vos formats préférés
Exemples de GPTs utiles en entreprise :
- Un assistant « Relances commerciales » qui connaît votre offre et votre approche client
- Un assistant « Posts LinkedIn » calibré sur votre ton et votre ligne éditoriale
- Un assistant « Support de formation » qui respecte vos principes pédagogiques
- Un assistant « Compte-rendu de réunion » qui structure selon votre modèle
Le gain : Vous divisez par 3 le temps passé à briefer l’IA. Vous gagnez en cohérence sur l’ensemble de vos contenus.
4. Mixez les IA pour des résultats optimaux
L’erreur classique
Rester sur un seul outil de bout en bout, même quand il montre ses limites.
L’approche pro
Les meilleurs utilisateurs d’IA combinent plusieurs outils selon les forces de chacun.
Exemple de workflow pour créer un article de blog :
- Perplexity → Recherche documentée sur le sujet
- ChatGPT → Structuration de l’article et rédaction du premier jet
- Claude → Affinage du style, fluidité, ton
- Grammarly → Correction orthographique et syntaxique
- Canva → Mise en forme visuelle et création des visuels
Résultat : Un contenu riche, documenté, fluide et professionnel. Impossible à obtenir avec un seul outil.
L’IA, c’est comme la cuisine : les meilleurs plats mélangent les ingrédients.
5. Décomposez vos demandes pour performer
Le syndrome de la requête-fleuve
« Fais-moi une stratégie commerciale complète avec diagnostic, plan d’action, budget prévisionnel, planning et indicateurs de suivi. »
L’IA vous pond 3 pages de généralités creuses. Vous êtes frustré.
La méthode qui fonctionne
Découpez en étapes successives, comme vous le feriez avec un collaborateur junior.
Exemple concret :
- Étape 1 : « Analyse les forces et faiblesses de ma stratégie commerciale actuelle : prospection par email, relances téléphoniques, présence sur LinkedIn. Secteur : formation professionnelle. Cible : TPE/PME. »
- Étape 2 : « Sur la base de cette analyse, propose 3 axes d’amélioration prioritaires. »
- Étape 3 : « Pour l’axe 1, détaille 5 actions concrètes avec effort estimé et impact attendu. »
- Étape 4 : « Transforme ces actions en planning sur 3 mois avec jalons clés. »
Résultat : Chaque réponse est précise, exploitable, adaptée. Vous construisez progressivement un livrable de qualité.
Ce que je vous apprends en formation IA
Ces 5 principes ne sont que la partie émergée de l’iceberg. En formation, nous allons plus loin :
✅ Identifier vos cas d’usage prioritaires (gain de temps immédiat)
✅ Construire votre boîte à outils IA personnalisée (selon votre métier)
✅ Créer vos propres assistants préformatés (GPTs, Gems, prompts)
✅ Élaborer des workflows IA efficaces (du besoin au résultat)
✅ Éviter les pièges éthiques et juridiques (RGPD, droits d’auteur, biais)
Mon approche : ludopédagogie + neurosciences. Pas de blabla théorique. Des exercices pratiques, du concret, de l’opérationnel.
Parce qu’une IA bien utilisée, c’est un levier de croissance. Mal utilisée, c’est une perte de temps et d’énergie.
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FAQ : Intelligence artificielle en entreprise
Faut-il obligatoirement être "tech" pour utiliser l'IA efficacement en entreprise ?
Absolument pas ! L’IA générative (ChatGPT, Claude, Gemini…) est conçue pour être accessible sans compétences techniques. Ce qui fait la différence, c’est votre capacité à structurer vos demandes et à penser en termes de processus. Mes formations s’adressent justement à des profils non-techniques : dirigeants, commerciaux, RH, formateurs… L’objectif n’est pas de devenir développeur, mais d’intégrer l’IA comme un outil quotidien au service de votre métier.
Combien de temps faut-il pour maîtriser l'IA dans mon activité professionnelle ?
Avec la bonne méthode, vous pouvez obtenir des résultats concrets dès les premières heures. En formation, mes clients repartent avec 3 à 5 cas d’usage immédiatement opérationnels dans leur quotidien. La vraie maîtrise se construit progressivement : comptez 3 à 6 mois de pratique régulière pour atteindre une vraie autonomie et développer vos propres workflows. L’essentiel est de commencer petit, sur des tâches simples et répétitives, avant d’élargir progressivement.
L'IA va-t-elle remplacer mon travail ou celui de mes collaborateurs ?
L’IA ne remplace pas l’humain, elle augmente ses capacités. Elle prend en charge les tâches répétitives, chronophages ou à faible valeur ajoutée (rédaction de brouillons, recherche d’informations, mise en forme…) pour vous libérer du temps sur ce qui compte vraiment : la stratégie, la relation client, la créativité, la prise de décision. Les métiers évoluent, c’est vrai. Mais les entreprises qui forment leurs équipes à l’IA sont celles qui gardent leur avance compétitive. L’enjeu n’est pas de subir, mais d’anticiper.
Quels sont les risques juridiques et éthiques liés à l'utilisation de l'IA en entreprise ?
C’est une question essentielle, souvent négligée. Les principaux risques concernent :
- La confidentialité : ne jamais entrer de données sensibles (client, financières, stratégiques) dans une IA publique
- Le RGPD : vigilance sur le traitement des données personnelles
- Les droits d’auteur : les contenus générés par IA peuvent poser des questions de propriété intellectuelle
- Les biais : l’IA peut reproduire des stéréotypes présents dans ses données d’entraînement
Dans mes formations, j’intègre systématiquement un volet sur ces enjeux pour que vous utilisiez l’IA en toute sécurité et conformité.
Quelle est la différence entre une formation IA généraliste et votre approche ?
La plupart des formations IA se concentrent sur les fonctionnalités des outils : « voici comment marche ChatGPT, voici ses boutons… ». Mon approche est radicalement différente :
✅ Centrée sur VOS besoins métier : nous partons de votre réalité professionnelle
✅ Ludopédagogique : exercices pratiques, mises en situation, gamification
✅ Ancrée dans les neurosciences : mémorisation, ancrage, transfert de compétences
✅ Opérationnelle immédiatement : vous repartez avec des outils concrets
✅ Adaptée à votre niveau : débutant ou utilisateur régulier
L’objectif n’est pas de « savoir utiliser l’IA », mais de transformer durablement vos pratiques professionnelles pour gagner en efficacité, en qualité et en sérénité.
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Je vous accompagne pour intégrer l’IA en gardant l’humain au cœur de l’innovation.
Témoignages clients
« Cette formation a transformé ma vision de l’IA. J’ai pu mettre en pratique les connaissances acquises dès mon retour en entreprise et trouver les cas d’usage pour mon métier. »
Sandrine, assistante administrative
« La Fresque de l’IA a été un moment fort pour notre équipe. Nous avons enfin compris les enjeux et les opportunités de l’IA pour notre activité. »
Thomas, Directeur Commercial
« Ces ateliers sont parfaits pour se former rapidement sur des aspects précis de l’IA. Un format très différent et surtout ludique et pragmatique. »
Marina, Rh à temps partagé
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